¿Imaginas hacer trámites sin salir de casa? Asistente virtual podría hacerlo posible en Irapuato

Dependencias municipales cuentan ya con la alternativa de brindar apoyo a las y los usuarios a través de una asistencia virtual que funciona por medio de la inteligencia artificial de plataformas como WhatsApp.

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¿Te imaginas poder hacer trámites sin tener que salir de tu casa o centro laboral?, pues este proyecto está por hacerlo posible.

La asistente virtual 'Anita' es ya una realidad, esta se encuentra en su primera etapa de prueba, en la cual ofrece orientación para generar folios por reportes, además de dar información sobre programas de apoyo y eventos que son organizados por las distintas dependencias del gobierno de Irapuato, lo cual la convierte en una útil herramienta en la atención a la población.

El acceso a la plataforma de 'Anita' es sencillo, pues solo se debe escanear el código QR lo cual da acceso al registro y catálogo de reportes que pueden ser realizados por este medio, respecto a esto, Salvador Ruíz García, secretario Técnico, detalló el funcionamiento que también incluye en su primera etapa el facilitar información de eventos culturales, programas, tráfico, clima y, será en una segunda etapa que se incorporarán las opciones para hacer los trámites sin tener que acudir a las oficinas de las dependencias municipales.

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Botón de enlace ciudadano facilita atención inmediata de reportes

“A través de esta plataforma podemos ser más eficientes en la atención de los reportes, el ciudadano puede inmediatamente enviar un audio, un video una fotografía, esto se va a un centro de datos del 072, se le entrega un folio y, a través de ese folio, en tiempo real se le puede dar seguimiento a cómo va su reporte”.